Política de Troca, Devolução e Reembolso 

Na Aprisco, prezamos pela transparência, respeito e boa experiência em cada compra. Por isso, criamos esta política com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para garantir seus direitos. 

Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online possuem o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Dentro desse prazo, o cliente poderá solicitar a devolução sem necessidade de justificativa.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar:

• Sem indícios de uso
• Em perfeito estado de conservação
• Sem odores, manchas ou avarias
• Com a peça intacta, sem lavagem ou alterações

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ter a devolução recusada.

Produtos com defeito ou erro no envio

Caso o produto apresente:

• Defeito de fabricação
• Estampa com erro
• Produto diferente do solicitado

A Aprisco se responsabiliza integralmente, oferecendo:

• Troca por um novo produto
• Ou reembolso total do valor pago
• Sem custos adicionais para o cliente.

O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, com envio de fotos para análise.

Produtos sob demanda e personalizados

A maioria das peças da Aprisco é produzida sob demanda.

Por isso:

• Produtos personalizados
• Produtos feitos sob encomenda específica

Só poderão ser devolvidos em casos de defeito de fabricação ou erro na produção.

Como solicitar troca ou reembolso

Para iniciar o processo, entre em contato através de:

📲 WhatsApp: (21) 97770-0101
✉️ E-mail: contato@useaprisco.com.br

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (se necessário)

Nossa equipe irá orientar com todos os próximos passos.

Prazo para reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• O reembolso será processado em até 10 dias úteis
• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme a instituição financeira.

Importante

• Não realizamos reembolso de produtos com sinais de uso
• O prazo de 7 dias não se renova em caso de trocas
• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções fora das condições descritas

Nosso compromisso

A Aprisco existe para vestir fé, identidade e propósito — e isso inclui respeito com cada cliente.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender.